RIMBORSI E RESI
RIMBORSI
Il rimborso viene effettuato entro 10gg lavorativi dalla ricezione del reso presso Ariannajewelry.
Si rimborsa con il medesimo metodo di pagamento dell’acquisto.
Il costo di spedizione non viene rimborsato.
Il rimborso viene emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non possono essere rimborsate.
RESI
È possibile, per chi non fosse soddisfatto dell’acquisto, rendere il gioiello acquistato ed essere rimborsato.
È possibile rendere il gioiello entro 14 giorni lavorativi.
Dal diritto di reso sono esclusi tutti i prodotti personalizzati.
L’oggetto reso non deve essere stato usato/indossato, deve risultare integro e nella confezione originale che è considerata parte integrante del prodotto stesso.
Chi desidera procedere con un reso deve contattarci a acoltorti@yahoo.it
Una volta completata la procedura, Ariannajewelry invia una conferma via email contenente le istruzioni da seguire per rispedire la merce.
La spedizione di rientro del reso è a carico del cliente.
Ariannajewelry si riserva il diritto di non rimborsare resi non autorizzati o non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi il cliente viene contattato e deve provvedere a sue spese a riprendere il reso non autorizzato.
Nell’eventualità che il cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Ariannajewelry, si prega volerci contattare tempestivamente (entro 24 ore) scrivendo a acoltorti@yahoo.it al momento della ricezione del pacchetto.
Ariannajewelry si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce non conforme e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
CAMBI
Al momento non è offerto il servizio di cambio.
E’ possibile rendere il gioiello e procedere con un nuovo ordine.